お客様各位
【重要なお知らせ】
「クロネコ掛け払い」のリニューアルに伴うシステム停止のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
「クロネコ掛け払い」につきまして、リニューアルに伴い下記の期間、
システムを停止いたします。
つきましては、誠に勝手ながら期間中はサービスのご利用を停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
より快適にサービスをご利用いただくための対応となりますので、
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
1.システム停止期間
2021年10月6日（水）21:00 ～ 2021年10月11日（月）5:59
●停止期間中はクロネコ掛け払いの全画面、機能が停止いたします
加盟店管理画面、会員MYページ、API連携を含むシステムに関連する全サービスが
停止いたします。
①受注登録
期間中システム関連のサービスが停止しておりますので、受注登録を停止していただくか、
受注データの保持が可能であればリリース後のご登録をお願いいたします。
②会員登録
受注登録と同じく、期間中システム関連のサービスが停止しておりますので、
新規の会員登録はリリース後にご登録をお願いいたします。
③データ照会、各データのダウンロード等
管理画面やAPIでのデータダウンロード、データ照会はできなくなります。
必要に応じて事前のデータダウンロードをお願いいたします。
2.リニューアル内容
■リニューアルに伴う機能、環境面整備内容（抜粋）
・推奨環境を最新化
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リニューアル前 |
OS WindowsXP、Vista、7 Mac OS X(10.7) |
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リニューアル後 |
OS Windows 10、Mac OS 最新バージョン |
その他新機能につきましては、順次ご案内させていただきます。
3.Q&A
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No |
ご質問内容 |
ご回答 |
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1 |
システム停止期間はいつから |
2021年10月6日21:00～10月11日5:59となります。 |
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2 |
システム停止期間の |
停止期間中はできません。2021年10月11日6:00以降に |
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3 |
システム停止期間の受注は可能ですか？ |
受注は可能ですが登録はできませんので、データ保持していただき、2021年10月11日6:00以降にご登録をお願いいたします。 |
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4 |
システム停止期間の出荷は可能ですか？ |
10月6日21:00の段階で「ご利用可」の状態の会員様分については出荷いただいて構いません。決済依頼・出荷情報登録はシステム停止期間後にお願いいたします。 |
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5 |
8月利用分の入金反映は |
①銀行振込:10月6日14時までのご入金分は当日反映します。14時以降は10月11日の反映となります。 |
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6 |
システム停止期間中の 増額申請、変更届は可能ですか？ |
システム停止中は対応致しかねます。10月11日6:00以降にご申請をお願いいたします。 |
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7 |
会員への告知は必要ですか？ |
弊社からも8月・9月・10月発行のご請求書にてご案内予定ですが、貴社ホームページ、ネットショップ等でのお知らせをお願いいたします。 |
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8 |
システム停止期間中の |
原則停止期間後の発行となります。個別にご相談下さい。 |
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9 |
クロネコ掛け払い管理画面、 |
どちらも接続先URLに変更はございません。引き続き同一のID・パスワードでログインしご利用下さい。 |
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10 |
API仕様、接続先に変更はありますか？ |
変更ございません。 |
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11 |
システム停止期間中に |
システム停止中はご確認いただけません。 |
4.本件に関するお問い合わせ先
ヤマトクレジットファイナンス株式会社
電話：0120-933-700
営業時間：月～金曜日（土日祝日を除く）9:30～18:00